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客服经理(领克旗舰中心)
4500-7000元
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基本信息
  • 职位类别客服及技术支持 - 客服经理
  • 招聘性质全职
  • 所在区域鼓楼区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求3-5年
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人张经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点三环东路领克旗舰店
职位详情
1、进厂招徕:定期保养客户及维修客户招徕进厂; 2、预约管理:针对保有客户进行预约,提升客户体验及售后业务平准化; 3、续保业务:每月梳理保险到期的客户,说服客户积极到店续保; 4、客户关系:进行销售和售后满意度调查,帮助相关业务部门进行流程优化并点检,提升客户体验;对应客户投诉,收集整理和分析对应客户投诉,确保个案及时关闭; 5、客户活动:根据主机厂相关业务要求及指导手册指引进行客户管理和客户活动开展; 6、协调销售、售后等其他部门工作,提升客户关系。
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  • 企业类型私营企业
  • 所属行业
    汽车及零配件,交通/运输/物流
  • 经营模式生产型
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