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客服助理
3000-4000元
基本信息
  • 职位类别兼职 - 客服
  • 招聘性质全职
  • 所在区域市中心
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求本科
  • 经验要求经验不限
  • 招聘人数3人
联系方式
联系人李经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点江苏省徐州市贾汪区前委路26号
职位详情
1.物业前台的管理和服务,接待业主/顾客的需求,解答业主/顾客的相关疑问。 2、组织物业管理服务文件资料的整理归档、报表的编制、上报及物资的申购、入库及物资的管理、发放; 3、熟悉企业情况,具备相关客服专业知识,能熟练解答客户提问,了解客户心理,有技巧地回答用户的问题,接洽并引导客户,熟练应对客诉等服务。 4、使用沟通工具与客户沟通,能用心服务,提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。 要求: 1、专业不限; 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,应变能力强; 3、一年以上接待、前台或客户服务工作经验,有大型地产、星级酒店、商业企业工作经验者优先; 4、熟练使用计算机及办公自动化软件; 5、具有良好的沟通协调能力,较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
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