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质量监控专员
4000-4700元
双休 五险 公积金 节日礼物 专项奖金
基本信息
  • 职位类别客服及技术支持 - 客服专员/助理
  • 招聘性质全职
  • 所在区域泉山区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数2人
联系方式
联系人渠丽军
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市九里湖时代大道永嘉科技园
职位详情
上班时间:9:00-18:00,做五休二,排休 薪资待遇:(3300-3500)+(0-1200),五险一金 要求:1. 大专以上学历,普通话标准,男女不限; 2. 1年以上呼叫QC工作经验 3. 熟悉呼叫中心QC监控模式与监控要点; 4. 性格开朗,善于与人沟通,原则性强。愿意长期在呼叫中心行业发展; 5. 抗压能力较强,有明确的目标; 6. 善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实,有较强的服务意识; 7. 熟练使用MS Office软件(Excel,Word,PPT,Visio) 工作内容:1. 负责项目日常工作质量监控。 2. 坐席日常通话录音监听与评分。 3. 坐席完成数据的核查与修改。 4. 问题坐席的日常沟通与辅导。 5. 项目文化的宣传与推广。 6. 项目流程的制作,更新与监控。 工作地址:九里湖,时代大道永嘉科技园
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