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客服主管【五险一金】
5500-7000元
双休 五险 公积金
基本信息
  • 职位类别客服及技术支持 - 客服主管
  • 招聘性质全职
  • 所在区域矿大
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人陈金金
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点华联大厦B座
职位详情
招聘客服组长 要求:1. 大专以上学历,普通话标准,沟通能力强,男女不限; 2. 1年以上呼叫中心团队管理经验(IB); 3. 性格开朗,善于与人沟通,愿意长期在呼叫中心行业发展; 4. 抗压能力较强,有明确的目标; 5. 善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实,有较强的服务意识; 6. 熟练使用MS Office软件(Excel,Word,PPT) 工作内容:1. 负责组别的日常运营管理,确保整体工作质量。 2. 制定负责组别合理工作目标,以达成项目整体KPI。 3. 坐席日常工作的监控辅导与沟通,确保负责小组坐席工作状态稳定。 4. 负责小组升级投诉处理与坐席升级问题处理。 5. 坐席必要技能指导与支持。 6. 客户投诉处理。 7. 项目日常运营报表与其他临时报表制作。 负责组别坐席日常考勤、绩效信息记录。 薪资待遇:(3500-4000)+(0-1200 ),做五休二,五险一金 工作地址:九里湖,时代大道永嘉科技园 联系人:15852039502(微信同)
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英才-通途-陈金金
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