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基本信息
  • 职位类别客服及技术支持 - 售前/售后技术支持工程师
  • 招聘性质全职
  • 所在区域市中心
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求中专
  • 经验要求3-5年
  • 招聘人数30人
联系方式
联系人卓经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市经济技术开发区桃山路29号
职位详情
【岗位职责】 (1)负责按照指令对三包内、外产品进行服务与维修,对服务及时性、有效性负责,保证用户满意;负责产品服务过程中各类记录的填写,对记录的规范性、准确性、真实性和传递的及时性负责; (2)负责对产品问题信息的收集、判断、分析和反馈,并按照要求填写相关记录,对信息的准确性、反馈及时性负责; (3)负责帮助和指导用户正确使用产品,对用户的操作人员进行操作、保养方面的指导、培训; (4)负责定期对职责范围内的产品用户进行回访,处理产品故障隐患,搜集用户意见和建议; (5)负责协助完成代表处的产品销售和备件销售工作; (6)负责三包旧件的回收工作; (7)完成上级领导交办的其他任务。 【任职资格】 (1)年龄在35周岁以下,男性,身体健康,能适应长期驻外工作; (2)具有一年及以上工作经验; (3)熟悉混凝土机械产品构造、性能特点和原理; (4)具有较熟练的混凝土机械产品维修技能,具有独立判断故障并进行维修的能力; (5)特别优秀者可适当放宽条件。
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